Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über Ihr CONTESSA-Einkaufserlebnis wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Tracking-Nummer.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür unser Retourenportal auf der Website, um ein Rücksendeetikett zu erstellen und den Prozess einzuleiten.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir bieten Ihnen eine Vielzahl sicherer Zahlungsarten an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Woher weiß ich, welche Größe mir passt?
Auf jeder Produktseite finden Sie einen detaillierten Größenberater. Da unsere Kollektionen unterschiedlich ausfallen können, empfehlen wir die Nutzung unserer Maßtabelle, um die perfekte Passform zu finden.
Wie steht CONTESSA zum Thema Nachhaltigkeit?
Nachhaltigkeit ist uns wichtig. Wir setzen verstärkt auf zertifizierte Bio-Baumwolle, recycelte Materialien und produzieren unter fairen Arbeitsbedingungen. Zudem versenden wir unsere Mode plastikfrei.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Da wir Bestellungen sehr schnell bearbeiten, ist eine nachträgliche Änderung leider meist nicht möglich. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice umgehend, falls Sie einen Fehler entdecken.